TUGAS INDIVIDU

KOMUNIKASI BISNIS

Disusun Oleh:

Nama          : Afkar Jelang Ramadhan       (10214405)

                     

Jurusan       : Manajemen

Kelas          : 4EA26

Universitas Gunadarma

Fakultas Ekonomi

         2017

BENTUK KOMUNIKASI

Pada dasarnya terdapat dua bentuk komunikasi yang umum yang digunakan dalam dunia bisnis, iyalah:

1.      Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal (verbal communication) iyalah salah satu bentuk komunikasi yang dapat disampaikan kepada pihak lain dengan  melalui tulisan (written) serta lisan (oral). Komunikasi verbal memilki tipe yang dibedakan menjadi dua iyalah :

Berdasarkan aktif atau pasifnya peserta komunikasi dalam proses suatu komunikasi. Dimana komunikasi verbal dapat bertindak sebagai komunikator ataupun pengirim pesan serta dapat bertindak sebagai audience.

Dalam berkomunikasi secara verbal, juga dibutuhkan pengungkapan kata-kata yang disusun dalam suatu pola yang berarti sangat baik dalam bentuk tulisan ataupun lisan, seperti :
1.Berbicara serta Menulis

Suatu pesan yang sangat penting serta kompleks, baiknya disampaikan dengan menggunakan tulisan, seperti surat, memo serta laporan

2.Mendengarkan serta Membaca

Untuk mencapai komunikasi yang efektif dan baik, maka diperlukan komunikasi dua arah, dimana orang-orang yang terlibat di dalamnya harus memerlukan keterampilan mendengar (listening) serta membaca (reading).

2.      Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal iyalah bentuk komunikasi yang sangat mendasar dalam hal komunikasi bisnis. Walaupun pada dasarnya komunikasi nonverbal ini memiliki sifat  yang kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, contoh  seperti memahami dalam penggunaan bahasa isyarat , ekspresi wajah ,  gerakan tubuh, sandi, simbol-simbol, warna serta intonasi suara. Dalam penyampaiannya juga, komunikasi verbal serta komunikasi nonverbal memilki arti yang berbeda-beda, seperti dalamhal  komunikasi nonverbal,  pesan yang akan disampaikan biasanya hanya dilakukan secara spontan atau tanpa memiliki rencana serta dilakukan secara tidak sadar serta bersifat alami.

Adapun Komunikasi Nonverbal memilki beberapa tujuan , yaitu:

1. Menyediakan serta memberikan informasi
2. Mangatur alur suatu percakapan
3. Mengekspresikan sebuah emosi
4. Memberi sifat serta melengkapi, menentang ataupun mengembangkan pesan-pesan verbal
5. Mengendalikan ataupun mempengaruhi orang lain
6. Mempermudah tugas-tugas yang khusus, misalnya dalam memberikan pengajaran pada saat kuliah, Terkaadang dalam prakteknya, didalam suatu komunikasi bisnis akan terjadi penggabungan antara komunikasi verbal serta komunikasi nonverbal dalam suatu situasi ,  dikarena biasanya kata-kata yang disampaikan dalam suatu komunikasi ataupun percakapan kadang hanya membawa sebagian saja dari pesan.
7. Relevansinya dalam komunikasi bisnis, tipe komunikasi nonverbal juga dapat menentukan kredibilitas serta kepemimpinan seseorang, yang didapat secara dilihat dari karateristik suara, penampilan, sentuhan, gerakan serta posisi tubuh juga melalui ekspresi wajah serta mata.

Referensi:

http://www.gurupendidikan.co.id/definisi-komunikasi-bisnis-terlengkap/